AGB – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:
1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Vertragspartner und der Hollyaroh Porzellanmanufaktur, die über den hier bestehenden online-Shop entstehen. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen, insbesondere der Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertragspartners, finden keine Anwendung, auch wenn die Firma Hollyaroh Porzellanmanufaktur ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.
1.2 Abweichende Individualvereinbarungen zwischen der Firma Hollyaroh Porzellanmanufaktur und ihren Vertragspartnern sind ausschließlich in schriftlicher Form zu führen.
2. Vertragsabschluss und Rücktritt:
2.1 Hollyaroh Porzellanmanufaktur verpflichtet sich, die Bestellung des Vertragspartners zu den Bedingungen dieser Website unter Einbeziehung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist Hollyaroh Porzellanmanufaktur zum Rücktritt berechtigt, ohne dass dem Vertragspartner hieraus Ansprüche entstehen.
2.2 Mündliche Auskünfte und Zusagen, Prospekte und Werbeaussagen gleich welcher Art, insbesondere Beschreibungen, Abbildungen, Zeichnungen, Muster, Qualitäts-, Beschaffenheits-, Zusammensetzungs-, Leistungs-, Verbrauchs- und Verwendbarkeitsangaben sowie Maße und Gewichte der Vertragswaren sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Sie stellen keine Zusicherung oder Garantiezusage, welcher Art auch immer, dar. Geringe Abweichungen von den Produktangaben gelten als genehmigt, sofern sie für den Vertragspartner nicht unzumutbar sind. Unsere Produkte sind keine Massenartikel sondern von Hand gefertigt, daher können leichte Abweichungen von den Abbildungen und Abmessungen vorkommen.
3. Lieferung:
3.1 Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Vertragspartner angegebene Lieferadresse. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich soweit nicht ausnahmsweise ein Liefertermin schriftlich zugesagt wurde. Eine vereinbarte Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Ware bis zum Fristablauf zum Transport aufgegeben oder bis zum Fristablauf die Versandbereitschaft mitgeteilt wurde.
3.2 Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Aufruhr, Streik in eigenen Betrieben, Zulieferbetrieben oder bei Transporteuren oder aufgrund sonstiger, von Hollyaroh Porzellanmanufaktur nicht zu vertretender Umstände, ist Hollyaroh Porzellanmanufaktur berechtigt, die Lieferung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen. Beide Parteien können jedoch von einem geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, wenn eines der vorher genannten Ereignisse zu einer Lieferverzögerung von mehr als 1 Monat über die vereinbarte Frist hinausführt. Weitergehende Ansprüche der Vertragsparteien sind jedoch ausgeschlossen. Hollyaroh Porzellanmanufaktur ist zu Teillieferungen von Warenmengen berechtigt.
4. Preise und Zahlungsbedingungen:
4.1 Alle genannten Kaufpreise verstehen sich als Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20%. Im Einzelfall können bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (z.B. im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom Kunden zu zahlen sein.
4.2 Der Kaufpreis versteht sich zuzüglich einer Verpackungs- und Versandkostenpauschale, deren genauer Betrag bei der Produktdarstellung im online shop gesondert ausgezeichnet ist.
4.3 Der Kaufpreis zuzüglich der Verpackungs- und Versandpauschale wird mit Vertragsabschluss fällig.
5. Eigentumsvorbehalt:
Die vertragsgegenständlichen Waren bleiben bis zu deren vollständiger Bezahlung im Eigentum von der Hollyaroh Porzellanmanufaktur.
6. Gewährleistung und Haftung:
6.1 Im Falle von Mängeln der bestellten Ware ist der Anbieter Hollyaroh Porzellanmanufaktur nach seiner Wahl zunächst zur Nachbesserung des fehlerhaften Gegenstandes oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Nach dem zweiten Fehlschlagen oder bei Unmöglichkeit der Nachbesserung oder Ersatzlieferung in angemessener Zeit ist der Vertragspartner berechtigt, Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Wandlung) zu verlangen. Offensichtliche Mängel hat der Vertragspartner unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 1 Woche nach Erhalt der Lieferung schriftlich (per email) an info@hollyaroh.com mitzuteilen. Andere Mängel, die auch bei sorgfältiger Prüfung nicht innerhalb dieser Frist entdeckt werden können, sind info@hollyaroh.com unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Die für Kaufleute geltenden Untersuchungs- oder Rügepflichten bleiben hiervon unberührt.
6.2 Die Gewährleistung umfasst nicht die Beseitigung von Fehlern, die durch äußere Einflüsse oder Bedienungsfehler entstehen. Gewährleistungsansprüche entstehen ferner nicht, wenn der Vertragspartner Pflegeanweisungen der Firma Hollyaroh Porzellanmanufaktur nicht befolgt, oder der Vertragspartner oder hierzu nicht berechtigte Dritte in die Vertragswaren eingegriffen haben.
6.3 Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Hollyaroh Porzellanmanufaktur haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet Hollyaroh Porzellanmanufaktur nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Vertragspartners.
6.4 Bei sachgemäßer Verwendung der Ware beträgt die Gewährleistungspflicht sechs Monate. Fristbeginn ist der Zeitpunkt des Gefahrüberganges. Diese Frist ist eine Verjährungsfrist und gilt auch für Ansprüche auf Ersatz von Mangelfolgeschäden, soweit nicht Ansprüche aus unerlaubter Handlung geltend gemacht werden.
7. Widerrufsrecht und -folgen:
7.1 Dem Vertragspartner steht – bei Anwendbarkeit der Vorschriften über Fernabsatzverträge – in Bezug auf die gekauften Artikel ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu: Der Vertragspartner kann seine Vertragserklärung innerhalb von einer Woche ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief oder eMail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem die Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf hat zu erfolgen an: Hollyaroh Porzellanmunfaktur, Anna Holly, Schlösselgasse 10/ 3-4, 1080 Wien, Austria, info@hollyaroh.com
7.2 Das Widerrufsrechtgilt nicht für Waren, die nach Spezifikation des Vertragspartners angefertigt oder zusammengestellt wurden. Individualisierte Produkte werden speziell für den Kunden hergestellt. Das bedeutet, dass Hollyaroh Porzellanmanufaktur keine Rücksendungen annehmen kann, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Produktionsfehler vor. Bei Fragen zur Rückgabe fehlerhafter nach Maß gefertigter Artikel, die online bestellt und gekauft wurden, schreiben Sie uns bitte per email an info@hollyaroh.com oder rufen unter +43 650 9627128 an.
7.3 Der Vertragspartner ist bei Ausübung des Widerrufsrechts zur Rücksendung verpflichtet. Das Porto der Rücksendung und das Risiko der Versendung (Verlust, Beschädigung, etc.) trägt in diesem Fall der Vertragspartner. Unfrei verschickte Rücksendungen können nicht angenommen werden.
7.4 Der Vertragspartner hat Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Ware entstandene Verschlechterung zu leisten. Der Vertragspartner darf die Ware vorsichtig und sorgsam prüfen. Den Wertverlust, der durch die über die reine Prüfung hinausgehende Nutzung dazu führt, dass die Ware nicht mehr als „neu“ verkauft werden kann, hat der Vertragspartner zu tragen.
7.5 Hollyaroh Porzellanmanufaktur erstattet bei rechtmäßiger Ausübung des Widerrufsrechts durch den Vertragspartner den Warenwert, der bereits geleistete Zahlungen (das vom Vertragspartner bereits geleistete Porto nicht) innerhalb von 14 Werktagen zurück, sobald die zurückgesendete Ware bei Hollyaroh Porzellanmanufaktur unbeschädigt eingelangt ist.
7.6 Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Ware behält sich Hollyaroh Porzellanmanufaktur die Geltendmachung von Ersatzansprüchen ausdrücklich vor.
8. Workshops:
8.1 Sollte es zu einer Absage oder Verschiebung von Workshopkursen durch die Hollyaroh Porzellanmanufaktur kommen, welche aus wichtigen Gründen durch die Hollyaroh Porzellanmanufaktur durchgeführt werden müssen, steht dem Kunden ein Ersatztermin zu, der innerhalb eines Jahres – weggerechnet vom ursprünglich vereinbarten Tag – gelegen sein muss.
8.2 Sollte der bereits fixierte und gebuchte Kurstermin vom Kunden nicht wahrgenommen werden, erfolgt keine Erstattung des Kaufpreises durch die Hollyaroh Porzellanmanufaktur.
8.3 Der Teilnehmer / die Teilnehmerin kann bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenlos stornieren, danach ist die gesamte Kursgebühr fällig.
8.4 Die bereits durch den Kunden gefertigten Stücke werden maximal 1 Monat nach Bekanntgabe “zur Abholung bereit” -durch E-mail oder Telefon- aufbewahrt.
8.5 Die Hollyaroh Porzellanmanufaktur übernimmt keine Haftung & Garantie für die im Workshop entstandenen Stücke. Risse, Glasurfehler, etc. sind Teil des keramischen Prozesses und sind nicht beanstandbar.
9. Schlussbestimmungen:
9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen oder des dem Vertragspartner geschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht.
9.2 Es gilt Österreichisches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11.04.1980 (CISG/UN Kaufrecht) ist ausgeschlossen.
9.3 Ausschließlicher Gerichtsstand ist Wien.
